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Informations

Questions fréquentes

Les questions le plus souvent posées au cabinet, et leurs réponses.

La première visite

Quel est le meilleur âge pour une première consultation d'orthodontie ?

Le Dr Martini recommande un bilan orthodontique à tout âge, aussi bien pour les enfants que pour les adultes. Chez l'enfant, conformément aux recommandations des autorités de santé, une première consultation peut être envisagée à partir de trois ans, lorsque la dentition temporaire est complète. Dans la majorité des cas, un premier bilan spécialisé vers six ans est parfaitement adapté : il permet d'évaluer la croissance des mâchoires, l'éruption des dents définitives et de détecter précocement d'éventuels problèmes d'occlusion.

À quel âge consulter un orthodontiste pour son enfant ?

Entre trois et six ans, les situations nécessitant un véritable traitement orthodontique restent rares. Les pédiatres et les pédodontistes, dentistes spécialisés dans les soins des enfants, sont formés pour repérer les anomalies qui justifient une évaluation précoce et orientent les familles vers le Dr Martini lorsqu'une consultation est réellement nécessaire. Chez les adolescents et les adultes, une consultation peut être réalisée à tout âge afin d'évaluer les fonctions bucco-dentaires.

Ai-je besoin d'une ordonnance de mon dentiste ?

Non, aucune ordonnance n'est nécessaire. Vous pouvez prendre rendez-vous directement au cabinet du Dr Ludovica Martini, à Athis-Mons, par téléphone ou en ligne.

Combien de temps dure la première consultation ?

Environ trente à quarante-cinq minutes. Elle comprend un examen clinique complet et un échange sur vos attentes.

Faut-il réaliser des radiographies ?

Oui, le plus souvent. Elles sont indispensables pour analyser la position des dents, des racines et la croissance des mâchoires.

Puis-je faire une consultation sans commencer immédiatement le traitement ?

Bien sûr. La consultation permet d'établir un diagnostic et un plan de traitement : vous restez libre de commencer quand vous le souhaitez.

Comment se déroule l'étude de mon cas ?

Après la consultation, nous réalisons des empreintes numériques, des photographies et des radiographies. Ces éléments permettent d'établir un diagnostic précis et un plan de traitement personnalisé.

Est-il possible de visualiser une simulation du résultat ?

Oui. Grâce aux empreintes numériques, une simulation en trois dimensions du résultat envisagé peut vous être présentée avant de commencer.

À quoi s'attendre lors d'une première consultation orthodontique ?

La première consultation avec le Dr Martini, que ce soit pour un enfant, un adolescent ou un adulte, a cinq objectifs : vous mettre en confiance, écouter vos attentes ou celles des parents, réaliser un examen clinique complet de l'appareil bucco-dentaire et des mâchoires, vous expliquer les observations et présenter les options ainsi que les prochaines étapes, et répondre à toutes vos questions. À l'issue de cet examen, le Dr Martini vous indique si un traitement est recommandé et, le cas échéant, la meilleure façon de le mettre en place.

À quoi s'attendre après la première consultation orthodontique ?

Si le patient, enfant ou adulte, nécessite un traitement, le Dr Martini prescrit un bilan complémentaire avec collecte de données : photographies, radiographies et éventuelles empreintes ou scan numérique. Ce bilan permet d'étudier le cas en détail et de définir précisément les modalités du traitement.

Le traitement

Faut-il parfois extraire des dents avant un traitement orthodontique ?

Dans certains cas de manque de place important, oui. Cette décision est toujours prise après une étude complète du cas.

Combien de temps dure un traitement orthodontique ?

En moyenne entre dix-huit et vingt-quatre mois, et jusqu'à trente mois pour les cas les plus complexes. La durée est propre à chaque cas et dépend aussi de la coopération du patient.

Pourquoi un traitement peut-il durer plus longtemps que prévu ?

Rendez-vous manqués, appareils cassés, port insuffisant des gouttières ou des élastiques : la coopération est déterminante.

Peut-on terminer le traitement plus rapidement ?

Un traitement bien suivi progresse au rythme optimal. Vouloir aller plus vite que la biologie compromet la stabilité du résultat.

Comment savoir si mon traitement progresse correctement ?

Les rendez-vous de contrôle réguliers permettent de vérifier l'évolution et de comparer avec les objectifs fixés au départ.

À quelle fréquence dois-je venir au cabinet ?

En général toutes les six à dix semaines selon le type d'appareil et l'étape du traitement ; pour les gouttières transparentes, les contrôles sont le plus souvent fixés toutes les six semaines.

Combien de temps dure un rendez-vous de contrôle ?

Entre quinze et trente minutes selon les soins à réaliser.

Que se passe-t-il lors d'un contrôle orthodontique ?

Nous vérifions l'évolution des dents, ajustons l'appareil ou remettons les gouttières suivantes, et contrôlons l'hygiène.

Puis-je reporter un rendez-vous ?

Oui, en prévenant le cabinet dès que possible. Des reports répétés allongent toutefois la durée du traitement.

Quand retirera-t-on mon appareil ?

Lorsque les objectifs du traitement sont atteints : alignement, engrènement des dents et stabilité de l'occlusion.

Mes dents resteront-elles bien alignées ?

Oui, à condition de porter la contention. Sans elle, les dents ont naturellement tendance à bouger toute la vie.

Qu'est-ce qu'une contention ?

Un dispositif discret, fil collé derrière les dents ou gouttière de nuit, qui maintient le résultat obtenu.

Combien de temps dois-je porter ma contention ?

Plusieurs années, idéalement à vie pour la gouttière de nuit. C'est la garantie de la stabilité du résultat.

Que se passe-t-il si je ne porte pas ma contention ?

Les dents se déplacent progressivement et une récidive peut apparaître, parfois en quelques mois.

À quelle fréquence faut-il contrôler la contention ?

Une fois par an environ, ou dès que vous constatez un décollement ou une gêne.

L'orthodontie peut-elle améliorer le profil du visage ?

Oui. En corrigeant la position des dents et des mâchoires, le traitement peut harmoniser le profil et le sourire.

L'orthodontie peut-elle fermer les espaces entre les dents ?

Oui, la fermeture des diastèmes est une indication classique, chez l'enfant comme chez l'adulte.

Est-il normal que les dents bougent légèrement pendant le traitement ?

Oui, une légère mobilité est normale : c'est le signe que les dents se déplacent dans l'os.

Pourquoi dois-je porter des élastiques ?

Les gouttières ou les bagues alignent les dents au sein de chaque arcade ; les élastiques intermaxillaires, eux, corrigent les relations entre l'arcade supérieure et l'arcade inférieure et permettent un bon engrènement des dents. La quasi-totalité des traitements visant à améliorer la mastication en nécessite. Leur port régulier conditionne le résultat.

Pourquoi est-il important de ne pas manquer les rendez-vous de contrôle ?

Chaque rendez-vous fait progresser le traitement. Un rendez-vous manqué, c'est du temps de traitement perdu.

Comment obtenir le meilleur résultat possible de mon traitement orthodontique ?

En respectant les consignes de port, une hygiène irréprochable et les rendez-vous de contrôle. Le résultat est un travail d'équipe entre vous et votre orthodontiste.

Comment savoir si je grince des dents la nuit ?

Les signes les plus fréquents sont une usure anormale des dents, des mâchoires douloureuses ou fatiguées au réveil, des maux de tête matinaux, une sensibilité dentaire accrue ou des bruits de grincement rapportés par l'entourage. Le dispositif Bruxoff permet d'objectiver le trouble en enregistrant l'activité musculaire pendant une nuit.

L'appareil fixe

La pose de l'appareil fait-elle mal ?

Non, la pose est totalement indolore. Une sensibilité peut apparaître dans les heures qui suivent.

Combien de temps dure l'inconfort après la pose ?

En général environ trois jours. Un antalgique simple et une alimentation molle suffisent à passer ce cap.

Puis-je continuer à pratiquer du sport ?

Oui. Pour les sports de contact, un protège-dents adapté est recommandé.

Puis-je jouer d'un instrument de musique ?

Oui. Une courte période d'adaptation est parfois nécessaire pour les instruments à vent.

Puis-je embrasser avec un appareil ?

Oui, sans aucun problème. L'appareil ne gêne pas et ne blesse pas votre partenaire.

Puis-je fumer pendant le traitement ?

C'est fortement déconseillé : le tabac tache les dents et les attaches, et ralentit la cicatrisation des gencives.

Puis-je passer une IRM avec un appareil orthodontique ?

Oui. Les appareils orthodontiques ne contre-indiquent pas l'IRM ; signalez simplement leur présence au radiologue.

Les appareils orthodontiques déclenchent-ils les portiques de sécurité ?

Non. La quantité de métal est trop faible pour déclencher les portiques d'aéroport.

Les gouttières transparentes

Combien d'heures par jour dois-je porter mes gouttières ?

Vingt-deux heures par jour minimum. Elles ne se retirent que pour manger et se brosser les dents.

Puis-je retirer mes gouttières pendant les repas ?

Oui, c'est même obligatoire. Rangez-les dans leur boîtier pour ne pas les perdre.

Puis-je boire avec mes gouttières ?

Uniquement de l'eau. Pour toute autre boisson, retirez-les.

Puis-je boire des boissons chaudes avec mes gouttières ?

Pas avec les gouttières en bouche : la chaleur les déforme. Retirez-les d'abord.

Que se passe-t-il si je porte mes gouttières moins de 22 heures par jour ?

Dès que la gouttière est retirée, les dents commencent à se déplacer. Si vous restez sans gouttière au-delà d'environ deux heures par jour, la précision d'ajustement se perd : les gouttières suivantes risquent de ne plus s'adapter et il peut être nécessaire de refaire toute la planification et une nouvelle série d'aligneurs. Le traitement se prolonge d'autant.

À quelle fréquence dois-je changer de gouttière ?

En général tous les sept à quatorze jours, selon le protocole défini pour votre traitement.

Comment savoir si ma gouttière est bien en place ?

Elle doit être parfaitement plaquée contre les dents, sans espace visible. Les chewies, petits rouleaux souples à mordre, aident à bien l'insérer : lors des premières heures d'une nouvelle gouttière, mordez dessus par compressions répétées toutes les quinze minutes environ pendant deux heures ; au quotidien, faites trois compressions, une devant et une de chaque côté, chaque fois que vous remettez la gouttière après un repas. Les chewies se lavent au savon doux et se réutilisent.

Puis-je dormir sans mes gouttières ?

Non. La nuit représente une part essentielle du temps de port.

Que faire si j'oublie de porter mes gouttières ?

Remettez-les dès que possible et prolongez le port de la gouttière en cours de quelques jours si besoin. En cas de doute, contactez le cabinet.

Quelle est la différence entre un appareil fixe et des gouttières transparentes ?

L'appareil fixe est collé aux dents et agit en permanence ; les gouttières sont amovibles et très discrètes, mais exigent un port rigoureux de vingt-deux heures par jour.

Les gouttières sont-elles vraiment invisibles ?

Elles sont très discrètes : à distance de conversation normale, la plupart des gens ne les remarquent pas. Lorsque des mouvements dentaires importants sont nécessaires, de petits taquets de la couleur des dents, appelés attachements, sont collés sur certaines dents : ils créent de légers reliefs sur la gouttière qui augmentent un peu sa visibilité, mais restent très peu perceptibles. Ils sont retirés en fin de traitement sans laisser de trace.

L'alimentation

Que puis-je manger avec un appareil ?

Presque tout, à condition de couper les aliments durs en petits morceaux et de privilégier une alimentation qui ne colle pas.

Quels aliments dois-je éviter ?

Les aliments très durs comme les croûtons, les bonbons durs ou les glaçons, les aliments collants comme les caramels et les chewing-gums, et tout ce qui demande de croquer à pleines dents.

Puis-je manger de la pizza ?

Oui, sans problème. Évitez simplement de mordre dans une croûte très dure.

Puis-je croquer une pomme ?

Pas directement : coupez-la en quartiers avant de la manger.

Puis-je mâcher du chewing-gum ?

Avec un appareil fixe, c'est déconseillé car il colle aux attaches. Avec des gouttières, retirez-les avant.

Puis-je manger du pop-corn ?

Il vaut mieux l'éviter : les grains non éclatés peuvent casser une attache et les résidus se coincent facilement.

Puis-je boire des boissons gazeuses ?

Occasionnellement seulement. Leur acidité et leur sucre favorisent les caries et les taches, surtout pendant le traitement.

Puis-je boire du café ?

Oui, avec modération. Avec des gouttières, retirez-les avant de boire des boissons chaudes ou colorées.

Les gouttières transparentes peuvent-elles se tacher ?

Oui, notamment avec le café, le thé ou le vin rouge. Retirez-les pour boire autre chose que de l'eau.

L'hygiène au quotidien

Comment dois-je me brosser les dents avec un appareil ?

Après chaque repas, en insistant au-dessus et en dessous des attaches, avec des mouvements doux et précis.

Combien de temps dois-je consacrer au brossage ?

Au moins trois minutes, trois fois par jour.

Puis-je utiliser une brosse à dents électrique ?

Oui, elle est même recommandée : elle facilite un nettoyage efficace autour des attaches.

Dois-je utiliser des brossettes interdentaires ?

Oui, elles sont indispensables pour nettoyer sous le fil et entre les attaches, là où la brosse ne passe pas.

Quel fil dentaire dois-je utiliser ?

Un fil avec passe-fil ou un fil spécial orthodontie, qui permet de passer sous le fil de l'appareil.

Puis-je utiliser un hydropulseur ?

Oui, c'est un excellent complément du brossage, mais il ne le remplace pas.

Comment nettoyer mes gouttières ?

À l'eau tiède, jamais chaude car elle les déforme, avec une brosse souple dédiée, idéalement à chaque retrait. Évitez le dentifrice, qui peut laisser des résidus dans les reliefs de la gouttière ; des détergents spécifiques pour aligneurs peuvent être utilisés en complément. Pensez aussi à nettoyer régulièrement le boîtier de rangement à l'eau tiède savonneuse.

Comment éviter les caries et les taches pendant le traitement ?

Un brossage rigoureux après chaque repas, un dentifrice fluoré, le passage du fil dentaire au moins une fois par jour et surtout le soir, la limitation des sucres et une séance d'hygiène professionnelle chez votre dentiste tous les quatre à six mois.

En cas d'urgence

Que dois-je faire si une bague se décolle ?

Ce n'est pas grave. Contactez le cabinet pour planifier un recollage ; en attendant, couvrez la bague de cire orthodontique si elle gêne.

Que faire si le fil orthodontique me pique la joue ?

Appliquez de la cire orthodontique sur l'extrémité du fil et contactez le cabinet pour le faire ajuster.

Puis-je couper le fil moi-même ?

Non, sauf en dernier recours si aucune consultation rapide n'est possible. Il est préférable de venir au cabinet.

Puis-je utiliser de la cire orthodontique ?

Oui, à volonté. Elle protège les joues et les lèvres de toute zone irritante.

Que faire si un élastique se casse ?

Remplacez-le par un élastique neuf. Si vous n'en avez plus, contactez le cabinet pour en obtenir.

Est-ce dangereux d'avaler une bague orthodontique ?

Non, dans la grande majorité des cas elle est éliminée naturellement. Prévenez tout de même le cabinet.

Que faire si un attachement de gouttière se décolle ?

Continuez à porter vos gouttières normalement et signalez-le au cabinet : il sera recollé au prochain rendez-vous.

Que faire si je perds une gouttière ?

Contactez rapidement le cabinet et, en attendant, portez la gouttière suivante ou, à défaut, la précédente : l'essentiel est de ne jamais rester sans gouttière, car des déplacements dentaires peuvent survenir en quelques heures. En voyage, emportez toujours la gouttière précédente et au moins la suivante.

Dois-je contacter immédiatement le cabinet en cas de problème ?

En cas de douleur importante, de blessure ou de casse gênante, oui. Pour le reste, un message suffit et une solution vous sera proposée rapidement.

Chez l'enfant

À quel âge faut-il mettre un appareil orthodontique ?

Il n'y a pas d'âge unique : chaque problème a son moment d'élection pour être traité. Certains problèmes de développement, comme un palais étroit, se corrigent en âge pédiatrique, entre sept et onze ans. D'autres sont traités plus efficacement à la préadolescence, lorsque toutes les dents définitives sont en place et que le pic de croissance favorise la réponse au traitement. Si le moment idéal n'est pas encore venu, l'enfant est simplement suivi par des contrôles réguliers, tous les six à douze mois.

Mon enfant a les dents mal alignées : dois-je m'inquiéter ?

Pas nécessairement, mais une consultation permet de vérifier s'il s'agit d'une étape normale de la croissance ou d'une anomalie à surveiller.

Les dents de lait peuvent-elles influencer les dents définitives ?

Oui. Une perte prématurée ou une carie sur une dent de lait peut perturber l'éruption et la position des dents définitives.

Toutes les dents définitives doivent-elles être sorties avant de commencer ?

Non. Certains traitements, dits interceptifs, se font justement pendant la denture mixte pour guider la croissance.

La tétine peut-elle provoquer des problèmes dentaires ?

Oui, une utilisation prolongée peut déformer le palais et provoquer une béance ou un décalage des mâchoires.

Jusqu'à quel âge un enfant peut-il utiliser une tétine ?

Idéalement, l'arrêt doit se faire avant trois ans pour limiter les conséquences sur la croissance des mâchoires.

Sucer son pouce peut-il déplacer les dents ?

Oui. La succion du pouce, si elle persiste, pousse les incisives vers l'avant et peut déformer le palais.

Mon enfant respire par la bouche : est-ce normal ?

Non, la respiration doit se faire par le nez. Une respiration buccale permanente mérite un bilan, car elle influence la croissance du visage.

Mon enfant ronfle la nuit : cela peut-il être lié à sa bouche ?

Oui. Le ronflement peut être lié à un palais étroit, à une mâchoire en retrait ou à des végétations : parlez-en lors de la consultation.

À quel âge les dents de lait tombent-elles ?

Entre six et douze ans environ, en commençant généralement par les incisives inférieures.

Est-il normal que les incisives soient très espacées ?

Oui, souvent. Ces espaces se ferment fréquemment avec l'arrivée des canines définitives. Un contrôle permet de le confirmer.

La respiration par la bouche peut-elle influencer la croissance du visage ?

Oui. Une respiration buccale chronique peut favoriser un palais étroit, un visage allongé et un mauvais positionnement des dents.

Pourquoi certains enfants ont-ils besoin d'un appareil très tôt ?

Pour intercepter un problème de croissance, palais étroit, décalage des mâchoires ou habitudes de succion, avant qu'il ne s'aggrave.

Chez l'adulte

Est-il trop tard pour commencer un traitement à l'âge adulte ?

Non, il n'est jamais trop tard. Les dents peuvent être déplacées à tout âge, à condition que les gencives et l'os soient sains.

Mon appareil sera-t-il très visible ?

Pas nécessairement. Il existe des solutions discrètes : attaches céramiques, gouttières transparentes ou orthodontie linguale.

Puis-je blanchir mes dents pendant le traitement ?

Il est préférable d'attendre la fin du traitement pour obtenir un résultat uniforme.

Pourquoi mes dents se sont-elles déplacées avec le temps ?

Les dents bougent toute la vie sous l'effet des forces de la mastication, de la langue et du vieillissement des tissus.

Pourquoi les dents deviennent-elles plus serrées en vieillissant ?

C'est une évolution naturelle : les dents migrent légèrement vers l'avant avec l'âge, ce qui accentue les chevauchements, surtout en bas.

Peut-on faire de l'orthodontie avec des gencives fragilisées ?

Oui, à condition d'assainir le parodonte au préalable. Une gencive enflammée ne supporte pas les forces orthodontiques. Une fois les tissus traités, le déplacement est conduit avec des forces plus légères et un suivi rapproché. Repositionner des dents qui ont migré améliore ensuite la répartition des forces de mastication.

Remboursement et démarches

Qu'est-ce que la demande d'entente préalable ?

C'est le document administratif qui conditionne le remboursement de votre traitement d'orthodontie par la Sécurité sociale. Établi par le cabinet sur le formulaire S3150, signé par vous ou votre représentant légal, il est adressé au dentiste-conseil de votre caisse d'Assurance Maladie avant le début de chaque semestre de traitement.

Faut-il obtenir un accord préalable de la Sécurité sociale ?

Oui. Le cabinet établit la demande d'entente préalable, formulaire S3150, que vous signez avant son envoi au dentiste-conseil de votre caisse. Sans réponse sous quinze jours, l'accord est considéré comme acquis. Cet accord n'est valable que six mois, et une nouvelle demande doit être adressée à chaque nouveau semestre de traitement.

Mon traitement orthodontique est-il remboursé par la Sécurité sociale ?

Oui, si le traitement débute avant le 16e anniversaire et après accord préalable de la caisse. La prise en charge est de 193,50 € par semestre de traitement actif, quel que soit le type d'appareil.

Combien de semestres peuvent être pris en charge ?

Jusqu'à six semestres de traitement actif, soit trois ans au maximum, plus une année de contention. Chaque semestre fait l'objet d'une nouvelle demande d'entente préalable, que le cabinet établit pour vous.

Que se passe-t-il si je reporte le début du traitement ?

Deux points de vigilance : la limite de seize ans pour la prise en charge par la Sécurité sociale, et la validité de l'accord préalable, limitée à six mois. Passé ce délai, une nouvelle demande doit être déposée.

Quelles sont les conditions pour bénéficier d'un remboursement ?

Commencer le traitement avant seize ans et obtenir l'accord préalable de la Sécurité sociale, que le cabinet demande pour vous.

Jusqu'à quel âge la Sécurité sociale rembourse-t-elle un traitement orthodontique ?

La demande d'accord préalable doit être déposée avant le seizième anniversaire.

Les traitements orthodontiques chez l'adulte sont-ils remboursés ?

Non, sauf un semestre unique en préparation d'une chirurgie orthognathique. Certaines mutuelles proposent en revanche un forfait adulte.

Quels documents dois-je fournir avant de commencer le traitement ?

Votre carte Vitale et votre attestation de mutuelle. Le cabinet se charge du reste, devis et demande d'accord préalable.

Que se passe-t-il si le traitement dépasse la durée prévue ?

Au-delà des six semestres remboursés, les semestres supplémentaires restent à votre charge, éventuellement complétés par votre mutuelle.

Ma mutuelle rembourse-t-elle les frais d'orthodontie ?

La plupart des mutuelles proposent un forfait orthodontie. Le montant dépend de votre contrat : consultez votre tableau de garanties.

Comment connaître le montant de mon remboursement ?

Transmettez notre devis à votre mutuelle : elle vous indiquera précisément sa participation.

Pouvez-vous réaliser un devis pour ma mutuelle ?

Oui, un devis détaillé et normalisé vous est remis systématiquement avant tout traitement.

Quand dois-je transmettre le devis à ma mutuelle ?

Dès que possible après la consultation, avant le début du traitement, pour connaître votre reste à charge.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse de ma mutuelle ?

En général de quelques jours à trois semaines selon les organismes.

Le remboursement est-il versé directement au patient ou au cabinet ?

Au patient dans la majorité des cas, après transmission des feuilles de soins.

Acceptez-vous le tiers payant ?

Le tiers payant est appliqué sur la part Sécurité sociale lorsque c'est possible. Renseignez-vous auprès du secrétariat pour votre situation.

Puis-je changer de mutuelle pendant mon traitement ?

Oui, mais vérifiez les délais de carence et les conditions de prise en charge d'un traitement déjà en cours.

Une meilleure mutuelle peut-elle augmenter mon remboursement ?

Oui, les forfaits orthodontie varient fortement d'un contrat à l'autre. Un contrat renforcé peut réduire nettement votre reste à charge.

Les gouttières transparentes sont-elles prises en charge par la mutuelle ?

Oui, au même titre que les autres techniques : la prise en charge dépend du forfait orthodontie de votre contrat, pas de la technique choisie.

Le devis est-il gratuit ?

Oui, le devis est gratuit et sans engagement.

Combien de temps un devis reste-t-il valable ?

En général six mois. Au-delà, une réactualisation peut être nécessaire.

Puis-je régler mon traitement en plusieurs fois ?

Oui, le règlement s'effectue au fil du traitement selon un échéancier convenu ensemble, généralement par semestre ou par mensualités.

Dois-je payer la totalité avant le début du traitement ?

Non. Le paiement est étalé sur toute la durée du traitement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, chèque et virement.

Recevrai-je une facture après chaque règlement ?

Oui, un justificatif vous est remis ou envoyé après chaque paiement.

Puis-je obtenir une facture pour mon assurance complémentaire ?

Oui, sur simple demande, au format papier ou électronique.

Pouvez-vous fournir une attestation de soins ?

Oui, sur simple demande auprès du secrétariat.

Puis-je obtenir une copie de mon dossier orthodontique ?

Oui, vous avez un droit d'accès à votre dossier médical. Il vous est remis sur demande.

Puis-je récupérer mes radiographies ?

Oui, elles vous appartiennent et peuvent vous être transmises, notamment au format numérique.

Comment obtenir un duplicata de ma facture ?

Sur simple demande au secrétariat, par téléphone ou courriel.

Puis-je recevoir mes documents par courriel ?

Oui, l'ensemble des documents, devis, factures et attestations, peut vous être envoyé par voie électronique sécurisée.

Mon enfant est couvert par deux mutuelles : comment fonctionne le remboursement ?

La première mutuelle intervient en complément de la Sécurité sociale, la seconde peut compléter le reste à charge. Transmettez le décompte de la première à la seconde.

Je bénéficie de la Complémentaire santé solidaire : quelles sont les modalités de prise en charge ?

Les traitements commencés avant seize ans sont pris en charge sans avance de frais, dans la limite des tarifs prévus par la Complémentaire santé solidaire.

Mon traitement peut-il être pris en charge dans le cadre d'une chirurgie orthognathique ?

Oui. Chez l'adulte, un semestre d'orthodontie préparatoire à la chirurgie est remboursé par la Sécurité sociale, et la mutuelle peut compléter.

Les consultations de contrôle sont-elles comprises dans le devis ?

Oui, tous les rendez-vous de suivi du traitement actif sont inclus dans le forfait.

La contention est-elle incluse dans le coût du traitement ?

La pose de la contention et sa première année de surveillance font l'objet d'une tarification précisée dans le devis.

Que se passe-t-il si une gouttière ou un appareil doit être remplacé ?

En cas de perte ou de casse, un remplacement peut être facturé. Les conditions exactes vous sont précisées dans le devis.

Informations pratiques

Combien de temps faut-il pour commencer le traitement après la consultation ?

En général deux à quatre semaines, le temps de réaliser l'étude du cas et d'obtenir l'accord préalable si nécessaire.

Puis-je interrompre mon traitement en cours ?

C'est déconseillé car le résultat ne serait ni atteint ni stable. Si une interruption est inévitable, parlons-en pour l'organiser au mieux.

Que se passe-t-il si je déménage pendant le traitement ?

Votre dossier est transmis à un orthodontiste de votre nouvelle région, avec un arrêté de compte au prorata du travail effectué.

Puis-je poursuivre mon traitement dans un autre cabinet ?

Oui, le transfert de traitement est possible et courant. Nous facilitons la transition avec votre nouveau praticien.

Combien de temps à l'avance dois-je prendre rendez-vous ?

Prévoyez deux à trois semaines pour les contrôles. Le prochain rendez-vous est généralement fixé à la fin de chaque visite. Les urgences sont reçues rapidement.

Que faire si je dois annuler un rendez-vous ?

Prévenez le cabinet dès que possible, par téléphone ou courriel, afin de reprogrammer rapidement.

Quel est le délai pour modifier un rendez-vous ?

Idéalement quarante-huit heures à l'avance, pour permettre de proposer le créneau à un autre patient.

Y a-t-il des frais en cas de rendez-vous manqué ?

Les rendez-vous non honorés sans prévenir désorganisent les soins. Aucun frais n'est facturé, mais des absences répétées allongent votre traitement.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?

Selon le retard, le rendez-vous est écourté ou reprogrammé afin de ne pas pénaliser les patients suivants.

Existe-t-il une solution pour les patients anxieux ?

Le cabinet du Dr Ludovica Martini reçoit régulièrement des patients qui appréhendent les soins. Des lunettes de réalité virtuelle sont proposées pendant les séances pour détourner l'attention, le déroulement de chaque étape est expliqué à l'avance, et le rythme des rendez-vous est adapté à chaque situation.

Votre question n'est pas ici ?

Le cabinet est joignable au 01 69 38 44 06 et par WhatsApp aux heures d'ouverture. Un assistant en ligne répond également aux questions courantes.

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